개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

isollet(이하 "회사")은 다음 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다:

• 서비스 제공: 공동 양육자 간 메시지 전달, 일정 공유, 양육비 정산
• 본인 확인: 회원가입, 로그인, 공동 양육자 연결
• 증거 자료 생성: 대화 기록 보관 및 법원 제출용 PDF 생성
• 서비스 개선: AI 모델 학습을 통한 Tone Meter 정확도 향상 (비식별화 처리 후)
• 고객 지원: 문의 응대 및 분쟁 해결

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목

• 이메일 주소, 비밀번호, 이름
• 휴대폰 번호 (본인인증용)
• 자녀 정보 (이름, 생년월일, 학교/학원 정보)

선택 항목

• 프로필 사진
• 은행 계좌 정보 (양육비 정산 기능 이용 시)
• 영수증 이미지 (OCR 처리용)

자동 수집 항목

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP
• 기기 정보 (OS, 앱 버전, 기기 식별자)
• 메시지 내용 및 전송 시간 (타임스탬프 적용)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 내 파기)
• 대화 기록: 서비스 이용 종료 후 5년간 보관 (법적 증거 활용 목적)
• 양육비 정산 기록: 마지막 거래일로부터 5년간 보관
• 접속 로그: 3개월간 보관 후 파기

* 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법원, 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우
• 양육권 분쟁 시 법원 제출 목적으로 상대 양육자에게 공유되는 경우 (서비스 특성상 필수)

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람권: 본인의 개인정보 처리 현황을 열람할 수 있습니다.
• 정정권: 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권: 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다 (단, 법적 보관 의무가 있는 경우 제외).
• 처리정지권: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
• 동의철회권: 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 앱 내 설정 또는 이메일(privacy@isollet.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 자녀 개인정보 보호

• 자녀의 개인정보는 양육 목적으로만 수집되며, 양 부모 모두 열람할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 자녀의 정보는 법정대리인(양육권자)의 동의 하에 처리됩니다.
• 자녀 정보는 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다.
• 자녀가 성년이 되면 본인이 직접 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다:

• 암호화: 모든 통신은 SSL/TLS로 암호화되며, 비밀번호는 단방향 암호화 저장
• 접근 통제: 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 보안 프로그램: 해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 시스템 운영
• 내부 관리: 개인정보 취급 직원에 대한 정기 교육 실시
• 물리적 보안: 개인정보가 저장된 서버실에 대한 출입 통제

9. 쿠키(Cookie) 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내드립니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 6월 1일부터 시행됩니다.